propaganda enganosa

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos que a situação tenha gerado essa percepção.

O Projeto Brasil Bilíngue oferece bolsas de estudo de até 100% para o conteúdo do curso, sendo cobrada apenas uma taxa única de matrícula no valor de R$ 97,00, conforme previsto no regulamento e nas informações disponibilizadas durante todo o processo de inscrição.

Em relação à cobrança mensal mencionada, gostaríamos de esclarecer que ela não faz parte do Projeto Brasil Bilíngue. Caso essa oferta tenha sido apresentada posteriormente, ela pode estar relacionada a outro produto ou serviço opcional, sem qualquer obrigatoriedade para acesso ao curso contemplado pela bolsa.

Também verificamos que o acesso ao conteúdo é liberado após a confirmação da matrícula e da ativação da conta. Caso tenha ocorrido qualquer dificuldade de acesso, nossa equipe está totalmente disponível para realizar a verificação e solucionar a situação.

No entanto, até o presente momento, não localizamos nenhum contato em nosso canal oficial de suporte solicitando auxílio para esse caso. Nosso atendimento é realizado exclusivamente pelo e-mail [email protected], onde todas as solicitações são registradas e acompanhadas até sua resolução.

Pedimos, por gentileza, que envie uma mensagem para [email protected], informando o e-mail utilizado na inscrição e, se possível, o comprovante do pagamento. Dessa forma, nossa equipe poderá localizar seu cadastro, verificar o ocorrido e providenciar a solução adequada com a maior brevidade.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e em solucionar a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe SEDA College Online