Negativa de reembolso após trancamento de curso de intercâmbio na Seda College

Respondida
Belo Horizonte - MG
20/10/2025 às 15:33
ID: 229759125
Em 07/12/2021 embarquei para a Irlanda para fazer o Intercâmbio, estudo de idiomas na Seda College.
Dados do contrato:
Data da vigência do contrato: 13/12/2021 a 31/12/2023
Valor do Intercâmbio: 2.650 euros valores convertidos em reais no período: R$ 19.303,50
No dia 20/12/2021 eu realizei o trancamento, tendo tido apenas 5 dias (1 semana) de aula na escola, ficando remanescente 24 semanas;
Conforme descrito, optei por retornar para o Brasil por motivos de saúde;
neste tempo, retomei a minha vida, ingressei em novos projetos e trabalhos e ao final do período em que poderia retornar o intercâmbio, decide não fazê-lo por achar que não valeria a pena abrir mão de tudo novamente e principalmente por receio da retomada de crises de ansiedade e pânico iniciados no período em que eu estive no país.
Sendo assim, respaldada pela lei brasileira no código do consumidor Lei n 8.078/1990, que institui o Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Cancelamento por vontade do consumidor após o prazo de arrependimento
Se você cancelar por iniciativa própria, fora do prazo de 7 dias, e o serviço já tiver sido iniciado, a empresa pode reter parte do valor como compensação pelos custos já incorridos.
Mas:
A cobrança deve ser proporcional ao serviço efetivamente prestado.
Cláusulas abusivas (como multa desproporcional) são proibidas (Art. 51 do CDC).,
Porém, registro essa reclamação pois a escola NEGOU o reembolso, mesmo que parcial, e reteve 100% do investimento alegando cobertura das custas, o que considero bastante ABUSIVO, pois estive na escola por apenas uma semana e com certeza o valor pago sobrepõe os custos implicados. Nenhuma escola cobrará um valor do estudante em que ela não obtenha lucro; o valor pago de 2.650 euros não corresponde integralmente a custos.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 17:55
Olá, Lorena.
Esclarecemos que o contrato citado foi firmado diretamente com a SEDA College, instituição responsável pela execução acadêmica, regras de trancamento, cancelamento e eventuais reembolsos. A SEDA Intercâmbios não participou como parte contratante nem como intermediária financeira nesse processo.
Para qualquer reavaliação do caso, o contato deve ser direcionado diretamente à SEDA College, que detém a gestão administrativa e financeira do contrato mencionado.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos exclusivamente sobre serviços prestados pela SEDA Intercâmbios.