Reembolso pendente após cancelamento formalizado - Urgente
Não respondida
Embu das Artes - SP
18/11/2025 às 20:43
ID: 232271395
Realizei a formalização do cancelamento no dia 23/06/2025, mas ainda não recebi o valor do reembolso. A data limite para assinatura da memória de cálculo era 30/09/2025, eu realizei a assinatura no dia 30/08/2025. Tento contato via WhatsApp e e-mail, mas não informam se quer a data que será efetuado o pagamento. Esse processo ultrapassou em muito o prazo estipulado pela instituição que era de 120 a contar da data da solicitação. Preciso que seja resolvido esse processo com urgência para que não seja necessário seguir judicialmente.