Pior investimento que já fiz

Olá, Marcio (Editado pelo Reclame AQUI).

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar seu feedback.

Nossa equipe de suporte identificou que você compartilhou um link no grupo de suporte sem a devida autorização, o que viola nossas regras de conduta, conforme descrito na cláusula décima, alínea e dos termos de uso. Este documento está disponível para consulta na plataforma do curso, no módulo termos de uso.

Para garantir a segurança dos alunos contra [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais e evitar o compartilhamento de informações que possam prejudicar o aprendizado de outros colegas, nossos moderadores estão autorizados a remover links e conteúdos externos postados sem autorização prévia.

Além disso, notamos que esta não foi a primeira vez que você não seguiu os termos de uso. Em 12/01/*******, você fez comentários desabonadores contra o curso no grupo de alunos, em desacordo com a cláusula décima, alínea h.
Devido à reincidência dessas violações, você foi removido do grupo de alunos, pois seu comportamento está em desacordo com os termos de uso do curso e com os valores de nossa comunidade.

Nosso objetivo é manter uma comunidade saudável, focada na troca de aprendizado, por isso é essencial que as regras sejam respeitadas por todos.

Gostaríamos de destacar que, conforme a cláusula décima, alínea n, nossa equipe está autorizada a remover alunos dos grupos do Telegram por tempo indeterminado quando regras são infringidas.

Ressaltamos que você ainda tem acesso ao suporte do curso, que continuará sendo prestado por e-mail, com prazo de resposta de até 2 (dois) dias úteis do recebimento das dúvidas. Inclusive, você já foi informado sobre isso pela nossa equipe de suporte, que entrou em contato com você por e-mail, na data de hoje (30/07/*******).

Dado o desrespeito reiterado às nossas regras, e considerando que você continuará tendo acesso ao suporte por e-mail e ao curso, o reembolso não será efetuado.

Por fim, lamentamos que você esteja insatisfeito. Contudo, em nenhum momento houve uma postura agressiva ou ineficiente por parte da nossa equipe de suporte. Temos todos os registros que comprovam que você sempre recebeu um atendimento ágil, respeitoso e cordial de nossos colaboradores que estão apenas fazendo o seu trabalho, e não merecem ser tratados de forma ríspida.

Além disso, as aulas do curso são atualizadas sempre que necessário. Esse compromisso com a qualidade do curso se reflete nos diversos depoimentos que recebemos de pessoas que foram impactadas positivamente pelos aprendizados do curso.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.

Equipe Sede de Viajar