Nao consigo o codigo de rastreio do meu sedonax e eles nao respondem os emails

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Salvador - BA

02/05/2022 às 22:14

ID: 142742991

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Eu comprei um kit com 6 potes de sedonax no cartao de credito que ficou no valor de ******* reais. Mas no site da Braip nao mostra o codigo de rastreio do meu produto. O vendedor so deixou o email do sedonax para suporte e eles nao respondem. So responderam uma vez que mandaram eu apertar na opcao de "Ajuda" do site. Mas eu ja tinha tentado nessa opcao varias vezes e nao consegui nada do que eles ensinaram. É uma coisa de louco, é um beco sem saída. Aquele site nao dar informacao nenhuma sobre meu pedido, eles so dao o numero do pedido que é venyg753zg. E o nome do vendedor é PLONU EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS.
E esse é o que aparece na pagina:
Criado em: 27 de abril de ******* às 22:21

Status: Pagamento Aprovado

Código da Venda: venyg753zg

Dados Pessoais
Nome: Rebeca de Jesus Novais

Email: *******

Telefone:*******26

Endereço: Rua Simão Sobral, n 65, Massaranduba - Salvador - BA

Dados de Pagamento
Forma de pagamento

Cartão de CréditoParcelado em 2x
Total da compra

R$ *******,40
Dados do Vendedor
Nome: PLONU EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS

Email: *******


Mas meu produto nao chegou e eu nao consigo rastrear porque nao tenho codigo de rastrear. Me ajudem porfavor.

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Resposta da empresa

13/03/2023 às 14:32

Oi Rebeca, tudo joia? Verifiquei aqui no sistema e consta como entregue seu pedido, tudo certinho?