Nao consigo o codigo de rastreio do meu sedonax e eles nao respondem os emails

Respondida
Salvador - BA
02/05/2022 às 22:14
ID: 142742991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um kit com 6 potes de sedonax no cartao de credito que ficou no valor de ******* reais. Mas no site da Braip nao mostra o codigo de rastreio do meu produto. O vendedor so deixou o email do sedonax para suporte e eles nao respondem. So responderam uma vez que mandaram eu apertar na opcao de "Ajuda" do site. Mas eu ja tinha tentado nessa opcao varias vezes e nao consegui nada do que eles ensinaram. É uma coisa de louco, é um beco sem saída. Aquele site nao dar informacao nenhuma sobre meu pedido, eles so dao o numero do pedido que é venyg753zg. E o nome do vendedor é PLONU EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS.
E esse é o que aparece na pagina:
Criado em: 27 de abril de ******* às 22:21
Status: Pagamento Aprovado
Código da Venda: venyg753zg
Dados Pessoais
Nome: Rebeca de Jesus Novais
Email: *******
Telefone:*******26
Endereço: Rua Simão Sobral, n 65, Massaranduba - Salvador - BA
Dados de Pagamento
Forma de pagamento
Cartão de CréditoParcelado em 2x
Total da compra
R$ *******,40
Dados do Vendedor
Nome: PLONU EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS
Email: *******
Mas meu produto nao chegou e eu nao consigo rastrear porque nao tenho codigo de rastrear. Me ajudem porfavor.
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 14:32
Oi Rebeca, tudo joia? Verifiquei aqui no sistema e consta como entregue seu pedido, tudo certinho?