Paguei por um produto e não o recebi
Resolvido
Campinas - SP
21/11/2022 às 15:23
ID: 153790901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu assisti a uma propaganda no Instagram sobre um determinado produto para o cabelo, que vendiam uma amostra grátis pelo valor de 29,90 . Coloquei meus dados no site, imprimi o boleto e fiz o pagamento, nunca chegou nada em minha casa. O que eu faço??
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2023 às 14:51
Olá Vanessa, tudo joia? Peço desculpas pelo transtorno e entendo a sua frustração.
Enviei para você um e-mail para confirmação de algumas informações, peço que verifique seu e-mail: *******
E fico no aguardo do seu retorno para resolvermos o seu caso
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 05:44
Eu fui respondida rapidamente, e já recebi a referida amostra do produto e fui muito bem atendida, mas pela demora no primeiro atendimento não compraria novamente, afinal a intenção era receber o produto no primeiro atendimento e não após uma reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10