Curso online: falta de transparência na validade e solicitação de reembolso dentro do prazo legal

Não respondida
Paverama - RS
16/04/2026 às 09:32
ID: 246203383
Falta de transparência sobre validade do curso solicito reembolso
Ressalto que manifestei meu arrependimento dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Ainda assim, tive meu pedido de reembolso negado sob a justificativa de já ter acessado algumas matérias.
Entendo que houve falta de clareza e transparência na oferta do curso, o que me levou a uma contratação equivocada. Agora, além de não poder utilizar o curso para minha finalidade, ainda terei que investir novamente em outra instituição para obter a formação adequada.
Diante disso, solicito, no mínimo, o reembolso de 50% do valor pago (R$ 450,00), como forma justa de resolução.
Aguardo uma solução, caso contrário, buscarei meus direitos por vias legais.