Cobrança em duplicidade e impossibilidade de cancelamento de curso online
Não respondida
Curitiba - PR
22/06/2026 às 18:10
ID: 252068319
Fiz uma compra de um curso pelo site da empresa num domingo, dia 14/06, mas não consegui realizar o acesso do curso, mesmo tendo recebido um tipo de senha de acesso. Pela incapacidade de acessar um curso online de forma online, solicitei o cancelamento no mesmo dia, ciente de que só teria retorno no próximo dia útil (segunda-feira) e dentro do prazo de arrependimento de 7 dias. Pela minha necessidade de começar um curso naquele prazo, comprei o curso de outra empresa e o iniciei no mesmo dia sem problemas. Para a minha surpresa, não quiseram cancelar e agora não estão nem dando retorno, além de que passaram a cobrança DUAS VEZES NO MEU CARTÃO. Sem retorno desde semana passada, abri disputa com o cartão sobre a cobrança em duplicidade e já consegui que me liberassem o crédito. Empresa que não honra nem com retorno sobre cobrança indevida não deveria sequer existir. Agora vou começar a disputa do cancelamento, o qual não querem fazer e sumiram sem falar mais nada.