Empresa não comparece à audiência no PROCON e continua lesando clientes.

Prezada,
Agradecemos pelo seu contato e por nos sinalizar a situação.

Informamos que a unidade em que você está matriculado(a) já está apurando as informações necessárias para entender melhor o ocorrido. Em breve, nossa equipe entrará em contato diretamente para prestar os devidos esclarecimentos e propor a melhor solução.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Grupo Educacional Seduc Intec

Essa resposta me parece uma mensagem padrão não atende à minha reclamação porque não apresentam nenhuma proposta .