Seducintec

Reclamar dessa empresa

-- - --

08/03/2026 às 23:34

ID: 242680341

Prezados,

Venho por meio deste formalizar a solicitação de cancelamento da minha matrícula no curso de Instrumentação Cirúrgica, bem como o reembolso integral do valor pago, com fundamento no direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a contratação foi realizada de forma online e ainda se encontra dentro do prazo legal de 7 (sete) dias.

Após a efetivação da matrícula e ao tentar acessar o conteúdo disponibilizado na plataforma, identifiquei algumas situações que não correspondem às informações que me foram apresentadas no momento da contratação. As características do curso, a forma de disponibilização do conteúdo e a estrutura da plataforma não condizem com as expectativas geradas durante o processo de venda, o que foi determinante para que eu reconsiderasse a permanência no curso.

Além disso, atualmente não estou conseguindo mais acessar o site/plataforma do curso, o que impossibilita qualquer acompanhamento ou utilização do serviço contratado. Essa situação reforça a minha decisão de exercer o direito de cancelamento dentro do prazo legal.

Dessa forma, solicito:
1. Cancelamento imediato da matrícula no curso de Instrumentação Cirúrgica;
2. Reembolso integral do valor pago, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, ou por outro método a ser informado por esta instituição;
3. Confirmação formal do cancelamento e do processo de reembolso por e-mail.

Ressalto que esta solicitação está sendo realizada dentro do prazo de 7 dias previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, garantindo ao consumidor o direito de desistir da contratação realizada fora do estabelecimento comercial, sem qualquer ônus.

Aguardo retorno com a confirmação do cancelamento e orientações quanto ao prazo para devolução do valor pago.

Desde já agradeço a atenção e aguardo a resolução da solicitação de forma breve e cordial.

Atenciosamente,

José