Solicitação de estorno pendente e aulas constantemente adiadas por falta de alunos
Respondida
Colombo - PR
11/09/2025 às 02:30
ID: 226632221
Paguei o curso e estava pagando regularmente, mas as aulas simples eram constantemente adiadas porque não havia alunos suficientes para fechar a turma.
No mês de setembro de 2024 fui até a empresa para cancelar o contrato e solicitar o estorno do valor pago. Desde então, já se passou quase um ano e até hoje o reembolso não foi realizado.
Entrei em contato diversas vezes, falei com atendentes e até com a gerência, mas o que recebo sempre são desculpas e promessas de que irão resolver o que nunca acontece.
Exijo a devolução imediata do valor pago. Caso não cumpram com o estorno de forma urgente, irei procurar os órgãos de defesa do consumidor e tomar as medidas legais cabíveis.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 10:22
Prezada,
Agradecemos pelo seu contato e por nos sinalizar a situação.
Informamos que a unidade em que você está matriculada já está apurando as informações necessárias para entender melhor o ocorrido. Em breve, nossa equipe entrará em contato diretamente para prestar os devidos esclarecimentos e propor a melhor solução.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Seduc Intec