Prometeu e nao Cumpriu
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2023 às 08:48
ID: 161751765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso "JC" na 4 turma e teve a promessa de fazer a entrega de um kit para os compradores ( constituído de uma camiseta, um livro, uma pulseira ) e já fazem 2 anos e nada, cada uma hora uma desculpa diferente isso quando eles dão alguma resposta, oque na maioria das vezes não acontece, não respondem os questionamentos e não dão nenhum parecer de quando será entregue, em que estagio que esta, uma hora era o livro que tinha atrasado pra imprimir, outra era a camiseta que não sei oque, outra e logística na entrega, outra e formulário, só enrola e não entrega
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Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 15:53
nao entraram em contato pra explicar e resolver, so entregaram atrasado e pronto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/06/2023 às 11:40
Bom dia Rafael!
Sentimos muito pela demora no recebimento do seu kit. Enfrentamos diversas dificuldades com a logística desse kit, porém sempre mantivemos contato com todos os alunos sobre o status do envio.
Inclusive, entramos em contato no dia 10/04 informando a data do envio do seu kit.
Pelo que nossa equipe de sucesso do cliente informou, você já está com o seu kit em mãos. Ficamos muito felizes em saber que seu kit foi entregue no dia 17/04/******* as 15:02.
Qualquer dúvida, ficamos a disposição.