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Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

10/09/2018 às 17:16

ID: 38311737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei vários itens em promoção no site.
Escolhi a opção de pagamento via depósito.
Recebi os produtos em casa e uma das peças infelizmente não serviu e solicitei de imediato a troca. Enviei-a pelos correios.
Dia 14.08 recebi retorno da loja dizendo que o item havia chegado e perguntando quais produtos eu iria querer pelo valor do item que eu havia devolvido.
No mesmo dia respondi o e-mail com os itens que eu desejava. APENAS dia 21.08 a loja me informa que aqueles itens escolhidos estavam todos esgotados e questionando se eu queria deixar o valor para a próxima coleção.
Respondi que não, dizendo que gostaria do reembolso (R$*******,00).
Ao entrar no site não havia nenhum produto mais a venda (muito fácil tirar tudo do ar né?).
Desde então a loja vem me enganando que vai depositar o reembolso.
Estou desde o dia 21.08 AGUARDANDO MEU DINHEIRO!!!!!!!

O pior é que nem aguardo retorno da empresa aqui pelo site. Estou registrando para utilidade pública mesmo: loja falcatrua! sem seriedade nenhuma!!!!