Não realizaram troca
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2018 às 08:40
ID: 37928003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu ******* peças não serviram solicitei a troca e enviei as peças de volta à loja pelo correio. Em 25/07 me avisaram que receberam as peças e que iriam enviar as peças de troca. Todos os dias após essa data em contato com a empresa informam que irão enviar o código de rastreio. Em 16/08 informei que não queria mais as peças e pedi o valor pago de volta, desde então todos os dias informam que irão enviar o comprovante. Eu paguei pelas peças devolvi e não tive nem a troca nem a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
28/06/2021 às 10:57
Olá, Mariana! Bom dia, como vai?
Estamos entrando em contato porque devemos ter uma pendência com você!
Por mais tempo que seja, não queremos deixar assim e fazer o justo!
Aguardamos seu retorno! Obrigada