Dificuldade no rastreamento do pedido devido a problemas no site da transportadora.

Olá Jonas, tudo bem?

Lamentamos o transtorno enfrentado em relação ao rastreamento do seu pedido e entendemos o desconforto causado pela instabilidade no acesso às informações de acompanhamento.
Esclarecemos que a ferramenta de rastreio é desenvolvida pela plataforma do nosso site e, em determinados momentos, pode apresentar indisponibilidade ao redirecionar para o site da transportadora, o que foge do nosso controle. Ainda assim, já sinalizamos a situação para os responsáveis, visando evitar que isso volte a ocorrer.
Pedimos também desculpas pelo atraso na entrega, que ocorreu devido a processos da transportadora. Sabemos que, em períodos de maior demanda, como Black Friday e Natal, esse tipo de situação pode acontecer.
Por esse motivo, revisamos e ajustamos nossos prazos de entrega para alinhar expectativas e garantir mais transparência aos nossos clientes.

Confirmamos que seu pedido já foi devidamente entregue.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos que os produtos atendam às suas expectativas.

Atenciosamente,
Equipe Seeder