Demora na liberação de acesso à plataforma SEEDZ após envio da documentação
Respondida
Rondonópolis - MT
07/11/2025 às 15:16
ID: 231316179
Demora na liberação de acesso à plataforma SEEDZ após envio de documentação
Enviei toda a documentação solicitada pela equipe da SEEDZ para atualização de segurança há 38 dias, conforme solicitado.
O prazo informado pela empresa era de 15 dias úteis para a conclusão do processo, mas até o momento não tive retorno nem liberação de acesso à plataforma.
Entrei em contato diversas vezes pelo canal de atendimento via Whats app, e sempre me informam que será enviada uma resposta por e-mail, porém nunca recebo nada.
Solicito uma solução imediata, com a liberação do meu acesso ou, ao menos, um retorno formal com o status do meu processo.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 15:39
Olá Igor,
Lamentamos pelo ocorrido e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Nossa equipe já entrou em contato com você por meio do nosso número de Whatsapp******* para trazermos a solução.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
SEEDZ