Dificuldade de resolução de problemas básicos
Resolvido
Campinas - SP
07/04/2025 às 19:00
ID: 214183513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão sei se alguém pensa em contratar esta empresa como beneficios, mas repense sua decisão. Meu pai ganhou um prêmio ano passado e desde então estamos tendo problema para simplesmente ACESSAR o perfil dele. Desde Janeiro estou em trocas de email com o atendimento e até agora (Abril) ainda não há nem sinal de resolução. Na primeira troca de email foram ***** emails e na segunda tentativa foram ***** emails. Verificamos tudo: email cadastrado, telefone, foto do documento, até abrir o link em aba anônima; NADA adianta. eu simplesmente não consigo apenas ACESSAR o site desta empresa
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 10:19
Olá Giovana,
Lamentamos pelo ocorrido e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Nossa equipe já entrou em contato com você por meio do nosso e-mail ******* para trazermos a solução.
Se preferir, estamos à disposição pelo nosso número de WhatsApp*******.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
SEEDZ
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 13:51
Infelizmente acredito que houve algum erro. Ainda não entraram em contato comigo
Réplica da empresa
14/04/2025 às 10:10
Olá, Giovana,
Realizamos mais uma tentativa de contato por meio do telefone e e-mail cadastrados no Reclame Aqui.
Se preferir, estamos à disposição pelo nosso número de WhatsApp*******. Será um prazer atendê-la também por esse canal.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
SEEDZ
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 14:50
Após 3 meses, foi possivel resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7