hacker - livelo programa de pontos
Resolvido
São Paulo - SP
01/03/2023 às 11:30
ID: 160168303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesconforme reclamação já registrada a SEEDZ resgatou milhares de pontos da minha conta na Livelo. O caso continua sem solução de ambas as empresas até a presente data. Onde conseguiram o telefone com final ******* que não me pertence? Favor contatar via email mas não com mensagens robotizadas de propaganda.
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Resposta da empresa
01/03/2023 às 12:05
Felicio, boa tarde!
Ontem enviamos via e-mail ( ******* ) a formalização e o prazo para a resolução do problema, mas caso não tenha recebido, peço verificar na sua caixa de span, ou nos envie um outro e-mail para te enviarmos novamente, ou se preferi, podemos te ligar também.
O estorno foi solicitado no dia 28/02 e se encontra em processamento, sendo que o prazo estipulado para finalizar é de até 7 dias uteis, ou seja, até o dia 09/03 os pontos retornarão para a sua conta Livelo.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.
At.,
Seedz
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 16:11
ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5