Tentativa de transferência da Livelo
Em réplica
Aracaju - SE
30/12/2023 às 17:20
ID: 179398095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje fui surpreendido com uma tentativa de transferência de *******.******* pontos da Livelo para a Seedz . Porém, desconheço essa empresa . Não tenho nenhum cadastro na SEEDZ. Vi que isso é recorrente pois há outra reclamação desta mesma natureza para esta mesma empresa!
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 13:29
Prezado Caio,
Realizamos a tratativa em conjunto com a Livelo referente à transação informada como não autorizada, registrada em sua conta.
Reforçamos que todas as ações que estão sob nossa responsabilidade foram executadas de acordo com as solicitações da própria Livelo.
Vamos entrar em contato com você, para esclarecer qualquer dúvida.
Para futuros contatos, colocamos à disposição o serviço de atendimento ao cliente pelo site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Seedz
Réplica da empresa
01/02/2024 às 13:43
Prezado Caio,
Tentamos contatá-lo através dos telefones informados na reclamação e também enviamos um e-mail em nome da Seedz. Lamentamos, mas não tivemos sucesso nessa tentativa.
Seguimos a sua disposição para qualquer dúvida em relação ao ocorrido.
Reforçamos que todas as ações que estão sob nossa responsabilidade foram executadas de acordo com as solicitações da própria Livelo.
Para futuros contatos, colocamos à disposição o serviço de atendimento ao cliente pelo site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Seedz