TROQUE-PAGAMENTO-SEEDZ
Resolvido
Perdões - MG
14/02/2025 às 12:09
ID: 209936849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz umas duas semanas que não consigo transferir meus pontos da conta, sempre diz que o serviço está indisponível.
No campo pagamentos, você colocava o número do boleto e resgatava, mais não anda aparecendo está opção!
Já enviei e-mail pelo contato do próprio site, porém não me retornaram.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 18:19
Olá Vinicius,
Lamentamos pelo ocorrido e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Nossa equipe já entrou em contato com você por meio do nosso número******* para trazermos a solução.
Se preferir, estamos à disposição pelo e-mail *******.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
SEEDZ
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 18:48
Me chamaram por outro contato, não foi o contato que colocou.
Acabou de dizer o contato que me chamariam, mais foi por outro, esclareça, por gentileza..
******* ?
Réplica da empresa
14/02/2025 às 19:23
Olá Vinicius,
Fizemos uma nova tentativa e verifiquei que conseguimos contato.
Ficamos felizes em informar que sua demanda foi solucionada com sucesso, mas seguimos à sua disposição para quaisquer outras dúvidas e esclarecimentos.
Agradecemos a compreensão!
Atenciosamente,
Equipe SEEDZ
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 21:22
Após a reclamação, foram rápidos para solucionar a questão, a plataforma voltou e estava indisponível ainda o pagamento em que citei. Porém fiz a tentativa mais tarde e deu certo.
Agradeço o RECLAME AQUI e agradeço também a Seedz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6