Valor bloqueado há meses na plataforma, documentação solicitada novamente e falta de suporte
Não resolvido
Bragança Paulista - SP
25/11/2025 às 16:08
ID: 232830677
Estou com um valor bloqueado na plataforma desde o mês 09, solicitaram minha documentação novamente mesmo com o cadastro já validado. São meses tentando contato para resolver, diversos chamados abertos: *****, *****, *****..e nada.
Do último retorno o Wendell disse que iria entrar em contato, e mais um mês se passou. Uma plataforma que presta serviço para uma empresa tão grande quanto a John Deere está extremamente despreparada, já que não consegue nem ao menos informar datas e motivos.
Sigo aguardando o novo prazo informado pelo suporte, de mais um mês, no total somando acumula 3 meses.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 11:29
Olá Priscilla,
Lamentamos pelo ocorrido e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Nossa equipe já entrou em contato com você por meio do nosso WhatsApp******* para trazermos a solução.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
SEEDZ
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 12:18
Zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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