Cobrança indevida meses após Cancelamento
Resolvido
Santo André - SP
19/11/2019 às 12:15
ID: 97190631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o cancelamento do serviços de internet da minha empresa dia 23/09/******* via protocolo ******* presencialmente e paguei os dias restantes de fechamento do mês conforme acordado junto com o gestor financeiro da Seeg Fibras. Mesmo quase dois meses depois que cancelei o serviço, está chegando cobrança do mês de novembro, a minha empresa nem se encontra mais no endereço onde era prestado o serviço de internet.
Tentei contato via WhatsApp e por e-mail da empresa e não tive retorno, tentei várias vezes contato ligando no telefone que a empresa disponibiliza******* e ninguém atende, só dá sinal de ocupado.
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Resposta da empresa
15/06/2020 às 10:12
Olá Marcel seu pedido foi atendido, a cobrança recebida foi por falha em nosso sistema de envio de emails e já foi resolvido. Obrigado por continuar sendo nosso cliente.
Consideração final do consumidor
15/06/2020 às 12:16
Excelente atendimento, resolveu a situação que não foi intencional.
Recomendo a todos, pois está sendo a melhor internet da região.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10