Seeg Fibras

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Cáceres - MT

29/10/2024 às 17:59

ID: 200797769

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Desde ontem dia 28/10 as 11:05h entrei em conta com o suporte técnico para solicitar um reparo devido a um caminhão danificar os fios da Internet, a empresa não compareceu no local no dia solicitado. Hoje entrei em contato novamente a atendente disse que estavam em conformidade com a Anatel de até 24h para solucionar e que no período da tarde estariam no local para fazerem o reparo, questionei que as 24h iria então fazer as 11:05 am, e que se estavam de acordo com a antel se então receberia desconto na fatura pelo período sem usar pois toda vez isso acontece devido a fiação ficarem muito baixar e sempre demoram pra arrumar e nunca recebi um real de desconto mesmo já fazendo a reclamação. Agora são 16:54h e a Internet continua sem ser estabelecida na minha residência, aí quero saber onde estão o prazo de 24h. Por que já são 29h esperando por um reparo e um absurdo, outras fiações de outras empresar de Internet também foram danificado mais ontem mesmo no período da tarde estiveram no local e já realizaram os devido reparos. E a seeg fibras como sempre deixa o cliente na mão.