Sem Acesso a Internet
Não resolvido
Cáceres - MT
24/01/2024 às 12:08
ID: 181170599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO que ja foi a melhor empresa de internet da cidade infelismente esta se tornando a pior, faz 3 dias que minha mãe esta sem internet na casa dela, no primeiro dia ela nao abriu chamado pois achou que era apenas instabilidade na rede pois a internet ja estava a uma semana ruim, no dia seguinte duas ligações solicitando a solução uma liganção na parte da manha e outra a tarde porem nenhum tecnico apareceu para resolver seu poblema, no terceiro dia mais uma chamado aberto pela manha e a resposta que seria solucionado a tarde .
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 17:33
Prezado Cliente
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Valorizamos profundamente o feedback de nossos clientes e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Entendemos a importância de garantir sua satisfação e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que tenha ocorrido. Para entender melhor suas preocupações e encontrar uma solução adequada, entraremos em contato com você em breve.
Consideração final do consumidor
09/02/2024 às 18:16
DEMORA NO ATENDIMENTO !! E NA SOLUCAO DOS POBLEMAS !!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2