CURSO COM PROGRAMAÇÃO PROGRAMATICA NÃO CUMPRIDA
Resolvido
Mauá - SP
08/11/2018 às 16:30
ID: 39856359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei em um curso de na Seegma (Produção de vídeo para fotografos, teóricos e prático) curso esse que ocorreu no dia 18/10/*******.
Segundo a programação do curso o mesmo teria as partes teóricas e pratica, porém a parte pratica não houve. Fiz a reclamação naseegma através do telefone e tbem por e-mail. A resposta foi que seria marcado um outro curso complementar de pelo menos meio dia para repor essa falha. Pois bem, eles criaram um outro curso agora dizendo que é um curso só partes praticas e que nós teríamos 50% de desconto no curso. Absurdo isso, pois venderam um curso, não cumpriram com o que prometeram e agora ainda querem vender outro dizendo que estamos tendo um "desconto de 50%" para corrigir o erro. INDIGNADO com essa postura da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/11/2018 às 12:30
Ola Marcio,
Entendemos sua insatisfação com o conteúdo do curso anterior, conforme informado anteriormente, dispomos de 02 formas para recompor a parte prática, segue abaixo:
1- Disponibilizamos 02 horas de aula prática sem custo no dia 23/11;
2- Disponibilizamos 50% de desconto no Curso de 8horas Pratica em video nos dias 23/11 ou 18/12.
Obrigado.
Réplica do consumidor
09/11/2018 às 12:42
Não concordo, pois vocês informaram que seria meio período e agora mudaram a história para apenas 2 horas. Vou ter que vim de longe para ter um complemento de 2 horas de curso, coisa que deveria ter sido dado no dia do curso. Quem irá arcar com as despesas com combustível etc? Em relação ao novo curso que vocês criaram agora.. é brincadeira né? Vocês vendem um curso, não cumprem com o conteúdo e agora qurem vender outro dando a [Editado pelo Reclame Aqui] ilusão de um suposto desconto para reparar a falha? Ah faça me o favor em. Vocês deveriam saber que isso é propaganda enganosa
Réplica da empresa
09/11/2018 às 19:38
Mesmo depois de inúmeras tentativas para solucionar o problema do cliente, não foi possível realizar um acordo.
Sendo assim, efetuamos a devolução do valor pago no curso.
Réplica do consumidor
13/11/2018 às 13:07
Ainda estou no aguardo para que seja feito a devolução do https://******* que até o momento não aconteceu.
Réplica da empresa
13/11/2018 às 17:04
Olá Marcio,
A transferência foi efetuada no dia 09/11 às 14:38hs.
Consideração final do consumidor
14/11/2018 às 09:39
Esperava que o curso fosse cumprido conforme foi vendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3