Medo de ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Em réplica
Uberlândia - MG
09/07/2025 às 17:34
ID: 221687055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na semana passada de 3 tripés seeone mais uma controladora de câmeras da mesma marca! Fechei o negócio na condição de chegar até o dia 08. A moça que me atendeu pelo WhatsApp garantiu que chegaria, porém não chegou! O pior depois que vendem não respondem mais mensagens no WhatsApp e muito menos atende o telefone! Estou com medo de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 12:05
Boa tarde, Sr. Leandro.
Verificamos em nosso sistema e não localizamos seu cadastro e nenhuma informaçao sobre sua compra. Nas conversas que o senhor anexou, identificamos apenas a solicitação de orçamento, sem a finalização do pedido.
Tentei contato por telefone e WhatsApp, mas não obtive retorno. Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, poderia, por favor, confirmar se houve pagamento referente aos tripés e à controladora? Caso positivo, pedimos que nos encaminhe o comprovante pelo WhatsApp*******.
Assim conseguiremos dar andamento imediato à verificação e solução do caso.
Agradeço desde já pela colaboração e aguardo seu retorno.
Réplica da empresa
18/09/2025 às 11:41
Em contato com Sr. Leandro foi confirmado que o pedido dele foi entregue corretamente, sendo assim finalizamos.