Demora no recebimento de valores altos e falta de explicação do gerente.
Resolvido
Teresópolis - RJ
22/07/2026 às 00:55
ID: 254519559
Venho por meio desta comunicar que invisto na Sekaap a quase 1 ano e sou bem atendido pelos gerentes que temme acompanhado e a parte de suporte e ate tenho tido bons resultados e poucas perdas , mas nos últimas semanas, tenho tido demora para receber retiro de quantias mais elevadas , isso não acontecia , e o gerente ,não me explica o porquê do ocorrido , aguardando um outro retiro de *****, espero ter uma solução imediata!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:49
Bom dia, Sr. Alessandro Pereira.
Pedimos desculpas, em nome da companhia, pela demora em seu saque. Estamos em contato com o setor financeiro, e o valor será creditado hoje em sua conta.
Assim que a operação for concluída, seu gerente lhe enviará um comprovante para que o senhor possa verificar o valor em sua conta.
Permanecemos à sua disposição. Assim que o pagamento for efetuado, entraremos em contato com uma nova mensagem.
Perfeito!
Atenciosamente,
Sekaapa
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:30
Meu gerente me ligou e me explicou que houve uma falta de número de minha conta , que eu passei com erro assumo ,e me chamaram e passei o certo e já recebi em minha conta e ele me passou o comprovante, obrigado Sekaapa !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10