Jogo Steam entregue com conta compartilhada e solicitação para jogar offline

Question

Comprei um jogo para a steam e no lugar de receber uma chave, recebi uma login e senha de uma conta que não é minha, isso se chama compartilhamento de conta, ainda pede pra desabilitar a nuvem e jogar apenas offline, gostaria do meu valor de volta.

Accepted Answer

Olá, Weverton! Tudo certo? Todas as informações sobre o formato da entrega do jogo (acesso via conta, uso offline, etc.) estavam claramente descritas na página do produto, antes da finalização da compra.

Ainda assim, entendemos sua insatisfação e estamos *******% disponíveis para resolver da melhor forma possível, seja com a troca por outro produto ou o reembolso.

Eu entrarei em contato com você através do número que você disponibilizou, caso precise entre em contato com a gente pelo Instagram @SeekKeyBrasil ou e-mail *******.

Estamos aqui pra te ajudar!

Jogo Steam entregue com conta compartilhada e solicitação para jogar offline

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor