Produto errado recebido para RuneScape: Dragonwilds, solicitação de reembolso e propaganda enganosa.
Não respondida
Feira de Santana - BA
14/04/2026 às 18:11
ID: 246057227
Recebi acesso a conta com jogo ao invés da chave do produto "RuneScape: Dragonwilds". Eu comprei uma chave de do jogo "RuneScape: Dragonwilds" e gostaria de colocá-lo em minha conta da STEAM, no entanto o produto recebido foi o acesso a uma conta com o jogo incluso, ou seja o produto recebido foi algo errado e gostaria do reembolso integral. O site não apresenta informações claras antes da compra e coloca o símbolo da STEAM por toda a página induzindo o consumidor ao erro. O modelo de negócio viola os Termos de Uso da Steam. Qual a garantia que tenho que a conta não será bloqueada e não perderei meu progresso no jogo? Qual a garantia que tenho que meu acesso não será bloqueado?