Seek Key

Reclamar dessa empresa

naoconsta - --

02/01/2026 às 19:28

ID: 236450969

Realizei a compra de 6 jogos anunciados como jogos Steam no site seekkey.store, com pagamento efetuado via PIX.

Após o pagamento, o fornecedor não entregou chaves (keys) ou licenças oficiais. Em vez disso, enviou logins e senhas de contas Steam de terceiros para que eu realizasse o download dos jogos, prática proibida pelos Termos de Serviço da Steam.

Ao iniciar o download do primeiro jogo, o serviço apresentou extrema lentidão, tornando o uso inviável.

Entrei em contato com o suporte para relatar o problema e solicitar solução.
Como resposta, o próprio atendente afirmou por escrito que não seria possível o estorno porque eu tive acesso à conta, confirmando que o produto vendido consiste em acesso compartilhado a contas de terceiros, e não em jogos adquiridos legalmente.

Trata-se claramente de produto diferente do anunciado, prática comercial irregular e serviço incompatível com as regras da plataforma Steam. Após essa constatação, cancelei imediatamente o download e solicitei reembolso, que foi negado sem qualquer solução razoável.

Ressalto que não houve entrega de produto legítimo, nem possibilidade real de uso adequado. A empresa também não se encontra cadastrada no Consumidor.gov.br, reforçando a falta de formalidade e transparência na operação.