SeekMed

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

05/01/2026 às 12:29

ID: 236642167

Na data de 10/12/2025, fiz a aquisição no site seekmed.com.br, de um aparelho Concentrador de Oxigênio EverFlo + Cateter + humidificador +filtro extra - Philips Respironics -tensão: 110V. O prazo de entrega no site é de 6 dias.
O aparelho foi adquirido para uma senhora de 88 anos que dispensou o aparelho que vinha utilizando e era alugado, contando com a entrega do novo equipamento dentro do prazo. Em contato com a empresa pelo site para saber informações sobre a entrega, disseram que iam verificar pois estavam com problemas devido a época do ano, e que deveria chegar dia 19/12. Passado essa data as tentativas de contato foram em vão, pois não respondem Whats, Chat do site, e na página do pedido o status de EM PRODUÇÃO. A Seekmed é fabricante do concentrador de oxigêniio da Philips? Vende produto no site sem ter estoque? Hoje, dia 05/01/2026, 26 dias após a compra, após nova tentativa de contato, veio a mensagem:
Pedimos desculpas pela demora, pois estivemos em recesso nos ultimos dias do ano (19/12 a 04/01/26), Estamos retomando hoje nossas atividades.
Neste momomento tenho como seu pedido em andamento, Faremos uma verificação se houve atraso na saída e lhe retornaremos hoje mesmo. Só podem estar de brincadeira.
Site entra em recesso? sem aviso? Trabalham com itens de SAÚDE. Quem precisa desse tipo de produto, não pode ficar esperando a boa vontade da empresa, a falta de estrutura, de organização e de comunicação. Quem está em tratamento tem urgência.