Atraso na entrega e falta de resposta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/07/2025 às 00:05
ID: 221711753
Fiz um pedido que estava escrito que o prazo de entrega seria 4 dias úteis após a confirmação de pagamento, entrei em contato 7 dias após o pedido e disseram que ainda não tinha sido postado, que seria postado no dia, no dia seguinte pedi o código de rastreio e não me respondem mais. Precisava da compra pra amanhã, não chegando até amanhã não terá mais nenhuma utilidade pra mim. Gastei meu dinheiro atoa, o pedido não chegou e ainda não me respondem . Primeira compra pra nunca mais !
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2025 às 07:49
Prezada Carol.
Informamos que o cálculo é o prazo estimado, dependendo de transportadores e demais processos.
No dia de 09/07 não lhe respondemos devido ao feriado em nosso estado.
Estamos restituindo imediatamente os valores de sua compra.
Lamentamos pelo ocorrido
Att
Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 18:33
Me reembolsaram o valor exato sem muita enrolação. Fiquei chateada porque tinha escrito que o prazer era de 4 dias e eles nem haviam despachado minha mercadoria ainda no dia que reclamei, mas depois da reclamação eles me devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7