Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2015 às 22:08

ID: 12955147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No último domingo, 3, durante a Casa Avanti, fui impedida de entrar com os meus remédios diários. O segurança da casa me aconselhou a guarda-los no carro, porem, como estava estacionado longe, ELE se dispôs a guardar as duas cartelas com ele e devolve-las na saída. Ao término do evento, ao procura-lo (o nome dele é Leandro), ele informa que simplesmente JOGOU os meus remédios no lixo, pois não poderia ficar com eles. Pergunto: se não poderia ficar com eles, por que se responsabilizou com algo que não é de seu alcance? Por que se intromete com algo tão importante?

Apos uma pequena discussão de ambos os lados, procurei seu superior que ficou de pegar meus contatos para reembolsar os remédios, apesar deles serem vendidos apenas com receita médica. No meio da conversa, um terceiro funcionário não identificado começou a RIR. Do que, até agora não sei, pois o único palhaço era ele... Rir foi o suficiente para me deixar [Editado pelo Reclame Aqui] da vida e discutir ainda mais.

Depois de muita discussão, o tal do Leandro volta com os remédios revirados do lixo (HAHAHAHAHA Valeu!). E, no final, sou obrigada a ouvir que eu deveria pedir desculpas por me exaltar!



Nota-se a distância que esta equipe NÃO está preparada para lidar com o púhttps://******* preparo, respeito, responsabilidade, educação e sobram grosseria, desrespeito. Que feio, ein, SEFRA!



Poderiam ter saído sem essa....

Bem-Vindos ao Reclame Aqui sz

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Resposta da empresa

08/05/2015 às 14:36

Sra. Danny, boa Tarde.



Pedimos a gentileza de nos remeter a relação e quantidades de medicamentos que forma descartados.

Estamos apurando relatórios e trataremos o ocorrido junto á nossa Diretoria para lhe prestar o devido retorno.



Favor enviar e-mail para: ******* ou *******.



Ficamos no aguardo.



Obrigado



Sefra Segurança