Compra não recebida e falta de contato com a empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 19:23
ID: 248790215
Fiz uma compra na empresa e não recebi o produto. Não consegui contato. Acho que fui emganada. Espero q possam solucionar o problema. Nota fiscal : *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:00
Segue uma resposta adequada para o Reclame Aqui:
Olá, tudo bem?
Lamentamos a preocupação gerada por essa situação e agradecemos seu contato.
Informamos que já entramos em contato com você por WhatsApp para prestar o suporte necessário e esclarecer todas as informações referentes ao seu pedido. A situação foi devidamente analisada e resolvida junto à cliente.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para cada caso, sempre permanecendo à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a questão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 15:33
A entrega demorou um pouco. Mas deu tudo certo. Entregaram e adorei os perfumes.
Grata por tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9