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Porto Alegre - RS

16/02/2026 às 22:24

ID: 240867773

Em 17.05.2022 foi solicitado via WhatsApp cancelamento do curso Técnico em Enfermagem e pago a mensalidade referente a maio/2022 e enviado comprovante de pagamento, o atendente da época não mencionou em momento algum que seria necessário ida até a escola, apenas pediu para que fosse aguardado o período de 30 dias após a solicitação. Em nenhum outro momento foi feito contato por parte da escola.
Em 02/05/2025 fiz contato com a escola via WhatsApp e me foi informado que tinha um valor em aberto de R$508 mas que poderia ser quitado por R$277, informei que não havia ficado valores mas que iria pesquisar a conversa na nuvem do meu celular. Em 23/05/2022 questionei do que se tratava este valor mencionado no contato feito em 02/05/225 e não obtive resposta.
Em 16/02/2026 contatei a escola para saber do que se tratava o valor pois estou com o CPF negativado por conta disto, o atendente me informou que tem um valor em aberto de R$6.064,00 mas que faria por R$2.500,00.
Informei sobre o cancelamento feito em 2022 e o mesmo informou que para cancelamento é preciso ir até a escola, me pediu um termo que nunca foi mencionado na conversa de 2022 e que por eu ter falado com alguém por telefone e achando que foi cancelado este foi o motivo de ter gerado mais 8 parcelas, e então a matrícula foi cancelada. Informou também que caso eu pague a dívida que está negativada no SPC, vai segurei entrando as demais parcelas e continuar negativando o CPF.
Estou dando a oportunidade de a empresa resolver esta situação desagradável antes de levar o caso para o PROCON!