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Rio de Janeiro - RJ

11/08/2024 às 10:40

ID: 194961067

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Comprei 500gr do cafe segafredo ( SELECTION ) E PARA A MINHA SUPRESA AO FAZER O MESMO ME DEPAREI COM UM CHA DE MILHO, POIS DE CAFE NÃO HAVIA ERA QUASE NADA . RWSUMINDO PESSIMA QUALIDADE E NAO RECOMENDARIA PARA NENHUM AMANTE DO BOM CAFÉ, PÉSSIMO PRODUTO DE PESSIMA QUALIDADE

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Resposta da empresa

12/08/2024 às 08:39

Prezado Rogerio Lucas,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente que o café que você adquiriu não tenha atendido às suas expectativas de qualidade. Isso certamente não está de acordo com os nossos padrões.

Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, gostaríamos de investigar o ocorrido e, se possível, substituir o produto ou reembolsá-lo.

Vamos entrar em contato através do seu e-mail cadastrado nesta plataforma, para obter mais informações suas e do produto como: lote e data de fabricação, assim conseguimos analisar o ocorrido.

Agradecemos sua compreensão e esperamos reconquistar sua confiança em nossos produtos.

Atenciosamente,
Massimo Zanetti Beverage Brasil Ltda

Réplica do consumidor

22/09/2024 às 20:32

Meu zap é*******