Segafredo Zanetti

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Santo André - SP

01/05/2025 às 10:22

ID: 216035755

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Prezados, bom dia. Venho através desta expressar minha profunda insatisfação com a Segafredo.

Realizei uma compra de um kit contendo 5 cafés Espresso Casa no dia 26/04. O código do pedido é o *****.

Paguei o frete mais caro, que era praticamente o valor de outro café (aproximadamente 38 reais), para entregarem via sedex. O prazo para entrega era até ontem, 30/04, e não recebi. Isso porque moro em São Paulo e, pelo que vi em reclamações anteriores, os cafés partem do interior de SP!

No código de rastreamento consta que a etiqueta foi emitida, mas ainda não foi postado pelo remetente.

Achei de um tremendo descaso com o cliente! Paguei CARO para receber o café em dois dias úteis, e até agora nada! Lamentável.

Aguardo um posicionamento e uma resolução! Além do Reclame Aqui, mandei mensagem também pelo WhatsApp e e-mail.