Insatisfação com atendimento e erros frequentes em pedidos na Segalas após 15 anos como cliente
Resolvido
Itajaí - SC
06/12/2025 às 10:23
ID: 233915531
Sou cliente da Segalas há mais de 15 anos, com volume significativo de compras, e venho registrar minha insatisfação com o atendimento do vendedor. Com frequência, os pedidos são entregues com erros ou com falta de produtos, gerando transtornos e prejuízos.
Mesmo após várias tentativas de solução, não houve resolução definitiva por parte da empresa. Considero essa situação incompatível com o padrão que se espera de uma empresa do porte da Segalas.
Solicito providências urgentes, revisão do atendimento e uma solução permanente para esse problema.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 17:14
Olá!
Entramos em contato diretamente com o cliente para conversar sobre a situação relatada, entender melhor os pontos apresentados e prestar os devidos esclarecimentos. Nosso objetivo é sempre manter uma comunicação transparente e buscar a melhor forma de resolver qualquer dúvida ou ocorrência.
Seguimos à disposição para continuar o atendimento e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Segalas Alimentos
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 15:00
se tornou bem mais prestativa e resolveu o problema. PARABENS
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10