Segalas Alimentos

Reclamar dessa empresa

Matinhos - PR

08/12/2025 às 10:52

ID: 234047153

Sou cliente da empresa desde 2012 pela empresa J.K.L Lanches Ltda.
Raríssimas vezes tive situações em que atrasei algum boleto.
Dessa última vez, o entregador não trouxe o boleto e a nota fiscal física. Imediatamente, entrei em contato com a vendedora, a qual me enviou o boleto pelo WhatsApp.
No mesmo momento, fui pagar pelo aplicativo do banco e deu a mensagem "Esse boleto não está disponível para pagamento."
A vendedora me explicou e pediu para aguardar até 14h do dia seguinte.
Infelizmente, por não ter o bolero físico, esqueci dele.
Dias antes de entrar em protesto, recebi mensagem da empresa avisando sobre o protesto.
Entrei em contato com a vendedora para tentar solucionar isso sem ter que pagar juros, uma vez que foi uma situação extraordinária. Mas fui totalmente ignorado.
Hoje, 08/12, tive que pagar com juros após contato com uma pessoa do financeiro da empresa, a qual não demonstrou qualquer vontade de solucionar o problema.
Portanto, minha reclamação é pelo péssimo atendimento e pelo preparo horroroso para resolver situações extraordinárias com um cliente que tem um histórico de 13 anos.
Não comprarei mais com a Segalas e não recomendo para outras empresas.