Vendedor envia produtos não solicitados e se recusa a resolver problema
Respondida
Chapecó - SC
14/08/2025 às 18:03
ID: 224555875
Fiz uma compra com o vendedor da Red que me mandou na nota produtos que eu disse claramente que não queria em virtude do preço, mesmo assim fiquei com a mercadoria pois precisava de outros itens presentes na nota. Quanfo chamei o vendedor para esclarecer o ocorrido e preservar o relacionamento afim de que não acontecesse outra vez o mesmo recusou-se a admitir o erro e me mandou comprar de outra empresa pois nem ia se dar ao trabalho de ouvir minhas queixas. A empresa carece de melhor treinamento de equipe, pois os vendedores lidam com clientes e não possuem o menor preparo para isso. Aguardo retorno para envio de áudios e pronto da conversa inteira.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 14:35
Olá Maiara,
Sentimos muito por essa situação e entendemos sua insatisfação.
Nossa equipe tentou contato para conversar melhor sobre o ocorrido, mas não conseguimos retorno.
Seguimos à disposição para esclarecer o caso e encontrar uma boa solução junto com você.