Ultima parcela de acordo , pedi a segunda via nao enviaram e cancelaram meu acordo.

Sra. Marcela, boa tarde.

Todos os débitos e acordos são do Condomínio e não do nosso Escritório, então sua irresignação está direconada equivocadamente para nós, nós da Segatti só executamos o que o Condomínio determina. Vossa unidade já realizou e houve mais de 4 acordos descumpridos, e o acordo em comento foi, novamente descumprido pela Sra. além de não ter pago as parcelas do condomínio em dia. Então o condomínio não autorizou o envio da segunda via de boleto, uma vez que houve um novo descumprimento do acordo por culpa exclusiva da Sra., conforme o termo de acordo que foi pactuado com a Sra.. Consta em sistema que a unidade está com proposta de novo acordo, que poderá ou não ser aceita pelo Condomínio, e todas as informações e autorizações ou não serão fornecidas pelos meios de contato já conhecidos.

Eu possuo apartamento no condomínio há 10 anos , como moradora fiz acordo apenas uma única vez , e isso não dá o direito de vocês debochar por isso. O apartamento é meu, o condomínio é de meu uso fruto , e vocês não tem nada a ver com isso . Vocês apenas prestam serviços de cobrança e ponto . Ou seja, não devo nada pra vocês !

O segundo acordo se deu por inquilino não ter pago as cotas , e eu precisei arcar com elas, não sou obrigada a pagar a vista cotas em aberto e fiz um acordo . Isso não me desmoraliza, muito pelo contrário , isso mostra HONESTIDADE E CARÁTER . Paguei todas as parcelas e apenas na última pedi uma segunda via ( ou seja não deixei de pagar ) e estou no MEU DIREITO de solicita-lá.
Errado estão vocês de não me responderem , justamente pra me cobrar todo o valor novamente, como se eu não tivesse pago um centavo sequer !!!!

Nada do citei acima dá o direito de vocês responderem de forma vexatória, me acusando de não pagar e abrindo quantos acordos fiz ou deixei de fazer ! Nada da o direito de me exporem da forma que fizeram aqui. cobranças é algo sigiloso , e me sinto desmoralizada por vocês como responderam , vocês não os os donos do condômino e não devo e nunca devi NADA a vocês . Estou com print da tela e vou entrar com Danos morais contra vocês !

A falta de respeito e a tentativa de desmoralização por parte da da Terceirizada ( segatti) são inaceitáveis.

Preza Sra Marcela,

Não colocamos nada mais do que a verdade dos fatos e o que a legislação diz. Quando há uma manifestação infundada desta natureza o reclamante tem o dever de saber que ao reclamado cabe o direito constitucional de contraditório e ampla defesa, conforme já exposto acima.

Avaliação para a Administradora de Condomínio

Após 10 anos como proprietária e e apenas 4 como moradora , neste condomínio, posso afirmar que a falta de respeito da prestadora de serviço de cobrança , segatti é inaceitável!

Qualquer pessoa pode precisar fazer um acordo em algum momento, mas parece que o único foco é cobrar com deboche e desmoralização . Ninguém deve ser debochado por precisar negociar, seja porque a necessidade bateu à porta ou porque um inquilino deixou cotas em aberto.

Os moradores são os verdadeiros donos dos imóveis, e vocês, meros prestadores de serviços, precisam lembrar disso! Chega de desrespeito e trato indigno.

vocês prestam serviços de cobrança, mas parece que deism faze-las!

Considerando que, conforme acima exposto, em momento nenhum houve qualquer das posturas afirmadas pela reclamante, apenas foram colocados os fatos e disposições legais, deixando claro novamente a tentativa de a reclamante travestir-se de coitada para tentar denegrir a imagem da empresa, por um erro exclusivamente seu. Sem mais.