[Editado pelo Reclame Aqui]: Problemas de qualidade, entrega e pós-venda em móveis, com peças maiores que o colchão, cores diferentes, LEDs defeituosos e acabamento precário.

Prezado Cliente,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

A Segatto, há 90 anos atuando no mercado de móveis de alto padrão, permanece comprometida em atender seus clientes com qualidade, transparência e dentro dos prazos assumidos.

Informamos que a montagem dos produtos foi concluída em 30/01/2025, data em que foi realizado o certificado de entrega e a vistoria da obra juntamente com o coordenador de montagem e o cliente, sendo o serviço declarado como entregue e finalizado.

Ressaltamos ainda que trabalhamos com 7 anos de garantia, cientes de que ajustes e manutenções podem surgir ao longo do tempo. Sempre que necessário, o cliente poderá contar com o suporte e atendimento da Segatto para a realização desses serviços.

Ao longo de sua trajetória, a Segatto sempre pautou sua atuação pela idoneidade, respeito aos clientes e compromisso com a entrega de produtos dentro dos padrões de qualidade acordados.

Informamos também que o contato com o cliente já foi realizado e a solicitação de atendimento foi devidamente concluída.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe Segatto

E empresa Somente foi dar alguma atenção depois dessa reclamação. Pelo valor que cobram não deveria ser esse tipo de atendimento se colocam no mercado como Prime mas o "prime" é somente até o fechamento da venda.... Depois disso sem a vendedora tinha tempo pra atender e discutir o projeto... "tinha que marcar hora com ela".... Esse empresa nunca vai resolver esse problema. Os móveis possuem vários problemas de projeto que eu desisti de reclamar...