Atraso na Instalação de Energia Solar

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Em réplica

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Maravilha - SC

02/06/2025 às 18:05

ID: 218641929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a instalação de energia
solar, através de um franqueado desde outubro de 2024, até hj não instalou

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 15:38

Boa Tarde Prezado;

Não localizamos vosso contrato na base de nenhum de nossos fraqueados, posto isto, não conseguiremos verificar.

Atenciosamente;
SEGENERGY

Réplica do consumidor

06/06/2025 às 15:49

O contrato foi feito no nome de meu pai Valdacir Gotardo Galera...o franqueado é Enio de Lucas

Réplica do consumidor

10/06/2025 às 18:04

O contrato foi feito no nome do meu pai valdacir Gotardo Galera

Réplica da empresa

11/06/2025 às 09:42

Bom dia Prezado, esperamos lhe encontrar bem!

Verificamos em nossa base, e não foi constatado nenhum contrato no nome do Sr. Valdacir, ou seja, o franqueado em questão fez a venda "por si só" o que não acarreta responsabilidade da Franqueadora em intermediar a resolução, posto isto, informamos que o franqueado será notificado, e pedimos por gentileza que entre em contato com a empresa do mesmo, qual seja, EL PROMOCOES DE VENDAS LTDA - CNPJ: 53.*******.*******/*******00.

Atenciosamente;
SEGENERGY

Réplica do consumidor

22/06/2025 às 20:06

Boa noite...o franqueado tá alegando que a empresa que não tá cumprindo com ele.. meu pai fez contrato e deu uma parte do dinheiro ..ele me passou que já comprou o material da empresa, que não mandou o material

Réplica da empresa

23/06/2025 às 10:20

Bom dia Prezado; Esperamos lhe encontrar bem!

A Franqueadora, não é distribuidora, assim, como não temos ciência da venda realizada, não foi por nosso intermédio.

Pedimos a gentileza que entre em contato com a empresa que lhe fez a venda.

Ainda, sobre o franqueado em questão ter realizada a referida venda sem nosso conhecimento, estamos tomando as medidas judiciais cabíveis.

Atenciosamente;
Segenergy

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 13:04

Boa https://******* franqueado não me responde mais pelo WhatsApp.. me diz uma coisa ele continua vendendo projetos de energia solar da empresa?

Réplica da empresa

23/06/2025 às 13:47

Boa Tarde prezado;

Tomamos conhecimento de algumas vendas, por isso, a franqueadora fez um Boletim de Ocorrência e as tratativas estão somente com o departamento jurídico através da ação judicial.

Atenciosamente;
Segenergy