Reclamar dessa empresa

Serra do Navio - AP

19/04/2023 às 10:49

ID: 163189171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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a exatamente 9 meses atras adiquir uma franquia do grupo zanon a segcredi e tambem a segenergy ,mas devido a concorencia e a preços altissimo nao conseguimos proseguir com a franquia e tambem a falta de marqueting ,ja tem uns 6 meses tentando cancelar a segenergy e nao consigo eles estao querendo cobrar mais dinheiro que ja tinha comprado 1 valendo 2 ,hoje quero cancelar as 2 nao consigo fazer negocios com uma empresa dessa que nao da suporte para seus clintes so fala em dinheiro somente para eles aqui fiquei somente com os prejuizos e e les com 25.******* meu que fou pago

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Resposta da empresa

19/05/2023 às 11:51

Olá Oziel, somos do departamento de ouvidoria da SegEnergy, esperamos que esteja tudo bem com você.
Verificamos que as devidas tratativas foram verificadas com o departamento Jurídico. Essa relação que você possui com a franqueadora se trata de uma relação empresarial e não consumerista, por isso, não cabe reclamação nesta plataforma. Caso haja mais alguma dúvida, solicitamos que entre em contato com o departamento jurídico ou do suporte ao franqueado.
Reforçamos que nosso time estará a sua disposição, assim como sempre esteve.
Atenciosamente,
Ouvidoria SegEnergy

Réplica do consumidor

19/05/2023 às 14:26

Boa tarde a todos !

E questao empresarial sim ,seus produtos nao tem como comcorrer com outras empresas os seja nao tem precço os valores de voces esta muito alem do comcorrentes

Réplica da empresa

02/06/2023 às 11:14

Olá Oziel, ótimo dia!

Convido-o a nos informar quem são esses fornecedores a qual você embasa que nosso orçamento sai do fora da margem, e também a quantidade de propostas que você realizou em sistema, para que possamos ter indicador se realmente sua região está invíavel manter a franquia.

Desafio dado! Aproveitando para informar uma novidade (já que você não participa dos treinamentos aplicados pela franqueadora), no nosso instagram @segenergyfranchising, você poderá ver que agora contamos uma fábrica exclusiva da Segenergy, onde nos tornaremos ainda mais imbatível nos preços! (pois sempre tivemos competitividade nesse mercado ;)

Qualquer dúvida, procure seu consultor exclusivo comercial no whasapp - Leonardo Zeque.

Um excelente final de semana.

Att, equipe de ouvidoria

Réplica do consumidor

02/06/2023 às 13:00

Quando comprei as franquias segenergy e também segcredi foi somente um valor ,paguei o preço combinado o que vcs não entendem que eu não quero tomar mais a franquia e dar baixa nessas .... Eu não quero fica sempre gerando boletos já dei a grana suficiente pra vcs si quero fazer esse acordo que ninguém me liga pra resolver de vez ,pra mim vcs pode dar de graça que eu não quero nunca usei vi que vcs não são compatíveis com ninguém vcs não tem uma propaganda em lugar nenhum não vira espero que vcs seja uma empresa que respeita outras pequenas e faz isso somente https://******* favor

Réplica da empresa

17/11/2023 às 10:02

Bom dia Oziel, tudo bem?

Pedimos que entre em contato pelo telefone******* ramal *******, para verificarmos sua situação.

Dos demais, estamos a disposição, ótimo dia!

Att, equipe de ouvidoria

Réplica do consumidor

20/11/2023 às 14:04

Boa tarde ! Seu departamento quer cobrar uma coisa que não presta a grosso modo ,uma franquia [Editado pelo Reclame Aqui] de uma forma e quando eu comprei foi pessoal não empresarial