SegEnergy (Crepaldi e Borini Ltda) não instalou placas solares e não devolveu o dinheiro pago à vista
Não resolvido
Cândido Mota - SP
02/02/2026 às 15:08
ID: 239533907
A empresa SegEnergy representada por Crepaldi e Borini Ltda CNPJ: ***** localizada na cidade de *****
Me deu um [Editado pelo Reclame Aqui] no valor de 11.950,00 Reais, serviço contrato no dia: 14 de Agosto de 2024 e até hoje no dia desta reclamação 02/01/2026 não foi realizado a instalação das placas e nem devolvido o dinheiro.
Foi pago avista para a empresa Crepaldi e Botini para o Sr *****, entramos em contato com o Sr Rangel várias vezes e o mesmo sempre dizendo que seria instalado ou seja sempre passava uma data nova e nunca foi instalado.
Pedimos para ele devolver o dinheiro e o mesmo fez um distraído onde também não cumpriu com o combinado.
Peço que me ajude pois não temos dinheiro para arcar com Advogados o dinheiro que tinha foi todo pra ele, depois de ter ido em um advogado para ver como poderia ser feito para abrir um processo descobrimos que a empresa tem um monte de processo.
Como não temos dinheiro para arcar com Advogados vamos procurar acesso a mídia como tv tem e Rádios para que essa empresa não dê mais [Editado pelo Reclame Aqui] em outras pessoas.
Hoje estamos pagando o empréstimo que foi feito 11.950,00 mais a energia da concessionária (Energisa).
Isso e [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e não podem deixar isso acontecer mais, a gente já tem pouco e o pouco de temos vem o Sr Rangel Botini e tira o resto que temos.
Vou deixar o contato do Sr Rangel o número que falamos pela última vez quando o mesmo disse que não ia pagar e que era para procurar nossos direitos ***** conversar no dia: 04 de Novembro de 2025.
Foram feitos dois Pix no mesmo dia um de 10.000,00 e outro de 1.950,00
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:24
Boa tarde, prezado. Esperamos encontrá-lo bem.
Esclarecemos que a Franqueadora não possui qualquer conhecimento, participação ou anuência em relação ao suposto contrato e ao alegado distrato mencionados, tendo em vista que o ex franqueado que firmou referido ajuste com o senhor já não detinha, à época, autorização para atuar como unidade SEGENERGY.
Ressaltamos, ainda, que o referido ex franqueado vem adotando condutas irregulares ao se apresentar indevidamente como representante da marca SEGENERGY, razão pela qual medidas judiciais cabíveis já estão sendo adotadas em seu desfavor.
Diante do exposto, orientamos que qualquer tratativa, esclarecimento ou providência relacionada aos fatos narrados seja direcionada exclusivamente à empresa MEGAWATT COMÉRCIO E INSTALAÇÃO DE MATERIAIS ELÉTRICOS LTDA e à Crepaldi e Borini Ltda, inscrita no CNPJ sob n *****, ambas sediadas no município de São José do Rio Preto, estado de São Paulo.
Atenciosamente,
SEGENERGY
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 16:46
Em parte eu entendo, mais não há nada mais que vocês podem fazer para me ajudar???
Porque quando fechei o contrato confiei na empresa SegEnergy tanto eu como a SegEnergy está sendo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Esse cara precisa ser preso isso e revoltante.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 19:24
Sem palavras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/02/2026 às 20:00
Entendemos plenamente sua indignação e a sua revolta, a situação é realmente lamentável e causa prejuízos a todos os envolvidos.
Reforçamos que a Franqueadora SegEnergy também está sendo diretamente [Editado pelo Reclame Aqui] e, justamente por isso, já registrou Boletim de Ocorrência, além de estar adotando todas as medidas jurídicas cabíveis, tanto na esfera criminal quanto cível, para responsabilizar o referido indivíduo pelos atos praticados.
No momento, todas as providências que estavam ao alcance da Franqueadora já foram tomadas, e o caso encontra-se sob apuração pelas autoridades competentes. Infelizmente, qualquer outra atuação direta poderia, inclusive, prejudicar o andamento das medidas legais em curso.
Seguimos acompanhando o caso de forma rigorosa e permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, dentro dos limites legais, e colaborar integralmente com as investigações.
Compreendemos sua frustração, e asseguramos que a SegEnergy está tratando o assunto com a máxima seriedade e firmeza.
Atenciosamente,
SEGENERGY