Vendedor não oferece suporte e ignora contatos

Prezado Sra,

A SEGENERGY FRANCHISING LTDA. esclarece que o indivíduo mencionado em sua manifestação, Sr. Natan Campos, não integra o quadro societário, diretivo ou operacional da franqueadora, tampouco possui autorização vigente para representar oficialmente a marca SEGENERGY em negociações, comercializações ou prestação de suporte em nome da franqueadora, uma vez que, o mesmo já foi franqueado da rede, mas está IMPEDIDO de ATUAR.

Importante esclarecer que referido atendente já foi formalmente notificado pela utilização indevida do nome e da marca SEGENERGY em tratativas comerciais realizadas sem ciência, validação ou anuência da franqueadora, circunstância esta que, inclusive, já está sendo objeto de apuração e adoção das medidas jurídicas cabíveis, visando cessar eventuais prejuízos causados a terceiros e à própria marca.

Dessa forma, considerando que a contratação mencionada não foi realizada diretamente com a FRANQUEADORA SEGENERGY, bem como inexistindo qualquer vínculo franqueadora e o Sr. Natan na VENDA realizada para a SRA., infelizmente não possuímos acesso às informações da negociação relatada, motivo pelo qual não nos é possível prestar suporte ou interferir na relação estabelecida entre as partes envolvidas.

Reiteramos que a SEGENERGY FRANCHISING LTDA. atua exclusivamente por meio de canais oficiais, contratos formalizados e representantes devidamente autorizados.

Atenciosamente,

SEGENERGY FRANCHISING LTDA.