Projeto de energia solar não foi concluído mesmo após 3 meses da contratação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/01/2025 às 16:03

ID: 206243145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra junto a Segenergy há mais de 3 meses. O atendimento foi muito bom até o momento da instalação, pois atualmente estou com todo o sistema instalado na minha casa mas há mais de 1 mês e não conseguem se acertar com a concessionária Elektro para realizarem a troca do relógio trifásico para o Trifásico bidirecional para colocar a energia para funcionar. Além disso, nem começou a funcionar e as instalações apresentam problemas nos tubos de eletrodutos que estão se soltando onde entram água e os fios estão amostra e, sem contar que infiltrações começaram a aparecer em meu teto após as instalações.

Preciso de ajuda urgente para solucionar os problemas ou vou solicitar o cancelamento do contrato e o estorno do meu investimento!

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Consideração final do consumidor

24/02/2025 às 17:29

Infelizmente meu projeto fotovotaico não funciona até hoje (24/02/25), já são 5 meses e ainda estou aguardando a concessionária de arujá trocar meu relogio epara colocar o sistema para funcionar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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