Projeto de energia solar não foi concluído mesmo após 3 meses da contratação

Não resolvido
São Paulo - SP
03/01/2025 às 16:03
ID: 206243145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra junto a Segenergy há mais de 3 meses. O atendimento foi muito bom até o momento da instalação, pois atualmente estou com todo o sistema instalado na minha casa mas há mais de 1 mês e não conseguem se acertar com a concessionária Elektro para realizarem a troca do relógio trifásico para o Trifásico bidirecional para colocar a energia para funcionar. Além disso, nem começou a funcionar e as instalações apresentam problemas nos tubos de eletrodutos que estão se soltando onde entram água e os fios estão amostra e, sem contar que infiltrações começaram a aparecer em meu teto após as instalações.
Preciso de ajuda urgente para solucionar os problemas ou vou solicitar o cancelamento do contrato e o estorno do meu investimento!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 17:29
Infelizmente meu projeto fotovotaico não funciona até hoje (24/02/25), já são 5 meses e ainda estou aguardando a concessionária de arujá trocar meu relogio epara colocar o sistema para funcionar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0