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São Paulo - SP

01/03/2024 às 18:12

ID: 183709813

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Solicitei o saque há 14 dias, dia 16 de fevereiro.
Entrei em contato com eles e falaram que era 72h e que o sáb e dom não contava com dia util. Até aí tudo bem, esperei às 72h à partir da segunda-feira (19/02/24) até o dia (22/02/24) e no dia que era para cair o dinheiro na conta, eu entrei em contato novamente e eles falaram que a transação via pix tinha falhado. Solicitei o reembolso e fiz uma nova solicitação de saque, no mesmo dia (22/02/24). Esperei mais 72h e entrei em contato novamente no dia (29/02/24) e eles falaram que o saque ia cair até às 00h, não caiu. Entrei em contato hoje novamente dia (01/03/24) e mais uma vez eles falaram que o saque falhou.
Então eu perguntei, como que o saque falho seu está tudo no meu nome e estou fazendo a solicitação para o meu cpf?
E também perguntei se o saque ia falhar sempre. Eles demoraram para responder e logo depois fecharam a conversa do chat na minha cara.
Entrei em contato de novo e fiz uma outra solicitação de saque para a minha própria conta e eles falaram que ia encaminhar para o setor financeiro.
Antes disso, eu perguntei como ia resolver tudo isso e eles falaram no chat que não resolvia isso (foi quando fecharam a conversa).

Não façamaposta nessa casa, não joguem nada nessa casa. É [Editado pelo Reclame Aqui]!