Conserto de sinistro somente com ação na justiça

Prezado Sr. Luiz Eduardo Rampanelli Junior
A política da Associação na resolução de conflitos NUNCA é a judicial, sendo que se o Sr. pesquisar a Associação tem um número muito baixo de ações judiciais, no entanto, foi informado pelo Senhor em 29/04/******* que a partir daquela data tudo seria tratado com seu advogado.
Sendo assim, os colaboradores da Associação não tem conhecimento jurídico técnico suficiente para tratar diretamente com o advogado do sr., e por conta disso foi passado ao jurídico da Associação.
Mais uma vez obrigado pelo seu contato.

Deixem de mentira, quem disse que só arrumaria meu carro através da justiça foi o Fernando do Sinistro que me ligou na segunda feira informando que como eu havia feito um reclame aqui vocês não iriam mais arrumar meu carro e que deveria ligar para um tal de Igor do jurídico. Foi então nesse dia após a ligação do Fernando que eu entrei em contato com o escritório de advocacia que está preparando a ação para que vocês me entreguem o carro em perfeitas condições de uso novamente

Apenas complementando que dia 29/04 eu informei ao Fernando que caso o carro continuasse com os problemas eu iria sim acionar judicialmente junto com a casa dos parachoques. Como ele me informou na segunda durante a ligação que só iria arrumar com a ação judicial pois eu fiz um reclame aqui, eu entendo que ele desistiu de entregar o carro em perfeitas condições e que devo prosseguir com a ação.