Agendamento de vistoria de gás não cumprido e falta de suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2025 às 17:08
ID: 225610695
Agendei a vistoria periódica do gás na minha residência, me confirmaram a data e o período da visita (manhã) e no dia simplesmente não apareceram, não deram satisfação e não me atenderam mais. Empresa cadastrada na naturgy que não cumpre o que promete
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 21:20
Prezada sra. Camila, lamentamos o transtorno gerado. Estaremos verificando o motivo do não comparecimento do inspetor na data marcada e lhe daremos um retorno.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 10:58
A empresa entrou em contato comigo e me explicou que o agendamento foi feito por uma ex-funcionária que não repassou o agendamento para a empresa. O dono da empresa me ligou e foi muito gentil. Resolveu meu problema em 5 minutos e já reagendou a visita na minha casa. Ótimo atendimento e resposta muito rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/08/2025 às 15:25
Prezada, em nome da Seggas agradecemos sua compreensão e ficamos felizes em poder solucionar seu problema.
Atenciosamente
Equipe Seggas